送信者のメールアドレスと氏名
保管期間：チケット記録として 180 日。
期間終了後、連絡先欄をストレージから削除します（削除の求めがあればそれより早く削除します）。
データの保管期間
取得する情報、保管期間、削除の求め方をこのページにまとめています。
取得する情報
メール、本サイトまたは埋め込みフィードバックウィジェット（/embed.js）、メールスレッドページから問い合わせたとき、回答に必要な情報だけを扱います。ユーザーアカウントは作りません。保存することがあるのは：
- メールアドレスと任意の表示名
- 件名とチケット／メッセージ本文
- 任意の添付のファイル名・種類・サイズ（広告には使いません）
- ウィジェット送信内容（トピック、件名、本文、任意の氏名）
- フィードバックフォームまたはウィジェットを開いたときの参照元 URL
- 不正利用防止のための必要なリクエストメタデータ（User-Agent など）
- ウィジェット送信時の必要なリクエストメタデータ：任意の製品 ID、ページ URL、言語、アプリ版、ホストサイトの内部ユーザー ID（メールアドレスではない）
保管期間
メール本文と元の MIME は 180 日間保管したあとストレージから削除します。チケット記録（スレッド識別子、連絡先欄、件名）は 180 日間保管したあと削除します。言語と Cookie 同意は端末内のみです。
自動クリーンアップ
クリーンアップ処理は毎日定期的に実行され、作成時刻を基準に、期限を過ぎたチケット（ウィジェットからのフィードバックを含む）とメール本文・添付ファイルのメタデータ・タグを削除または消去します。処理は冪等で、2 回目の実行では何も削除されません。各回の件数は構造化ログに記録されます。保持日数は環境変数 RETENTION_DAYS で設定し、既定は 180 日、0 にすると自動クリーンアップを無効化します。
メール本文と添付メタデータ
保管期間：本文と元の MIME は 180 日。
期間終了後、本文と MIME を削除します。チケットの外枠は 180 日まで残ることがあります。
添付メタデータ
保管期間：対応する本文と同じ 180 日。
期間終了後、本文と一緒に削除します。
ウィジェット送信内容
保管期間：送信内容はチケットとして 180 日。別途保存した本文は 180 日の本文期限に従います。
期間終了後、チケットと保存内容を削除します。
必要なリクエストログ
保管期間：不正防止に必要な期間のみ。通常は最大 90 日。
期間終了後、ログをローテーションまたは削除します。エラー報告ではメールアドレスと本文を伏せます。
第三者処理者
処理者はメール配送とエラー報告に限り使用し、広告には使いません。
- メール配送：Cloudflare Email Routing と Email Worker が support.date-services.com 名前空間の送受信を扱い、受発信に必要な SMTP／MIME を処理します。
- エラー報告：Sentry がクラッシュと配送失敗イベントを受け取ります。送信前に送信者アドレスと本文を伏せます。Sentry 未設定時はローカルログのみです。
削除の求め
サポートデータの削除を求めるときは、本サイトのフィードバックフォームか、下記の運営者メールへご連絡ください。上記の保管期間内で、あなたを識別できるデータを削除します。
施行日：公開時に記載します。